Hjemmeside
› Hvad er forskellen på hjemmesiden og bookingsystemet? vises 23
Hjemmesiden er den offentlige del, hvor dine kunder kan læse om dig, dine ydelser og finde kontaktmuligheder. Bookingsystemet er den praktiske motor bagved, hvor kunder kan booke tider, og hvor du kan arbejde med kalender, kunder, klienter og behandlinger.
› Hvor ligger Færdige Hjemmesider & Booking? vises 0
Min adresse er Møllevænget 7H, i Stouby. Stouby ligger imellem Horsens, Juelsminde og Hedensted lige nord for Vejle.
› Kan jeg købe hjemmesiden uden bookingsystem? vises 0
Ja. Hjemmesiden kan købes og bruges alene. Den er bygget til at kunne fungere som en moderne, redigerbar hjemmeside uden at du behøver et bookingsystem.
› Kan jeg købe bookingsystemet uden hjemmeside? vises 0
Ja. Bookingsystemet kan bruges uden den offentlige hjemmeside. Det kan være relevant, hvis du allerede har en hjemmeside og kun ønsker en selvstændig booking- og administrationsdel.
› Kan hjemmesiden og bookingsystemet arbejde sammen? vises 0
Ja. Den samlede løsning er netop tænkt som én platform, hvor hjemmeside, booking, kundekort, behandlinger og drift hænger sammen.
› Kan jeg selv ændre tekster på hjemmesiden? vises 0
Ja. Hjemmesiden er bygget, så indhold kan redigeres direkte online fra arbejdsstationen. Du skal ikke ind i en kodeeditor for at ændre almindelige tekster.
› Kan jeg selv ændre farverne på hjemmesiden? vises 0
Ja. Farverne kan styres fra systemets farveopsætning. Det betyder, at du kan tilpasse hjemmesiden til din egen stil uden at redigere CSS-filer.
› Er hjemmesiden mobilvenlig? vises 0
Ja. Siderne er bygget responsivt, så de kan vises på både computer, tablet og mobil.
› Kan jeg bruge mit eget domæne? vises 0
Ja. Løsningen er netop tænkt til at ligge på dit eget domæne, så kunderne møder dit navn og din virksomhed.
› Er hjemmesiden låst til én bestemt branche? vises 0
Nej. Systemet kan tilpasses mange typer soloselvstændige og mindre virksomheder, eksempelvis behandling, coaching, hundetræning, massage, zoneterapi og lignende.
› Kan jeg ændre logo og billeder? vises 0
Ja. Logo, billeder og øvrigt visuelt materiale kan tilpasses installationen, så hjemmesiden får dit eget udtryk.
› Hvad betyder det, at hjemmesiden er dynamisk? vises 0
Det betyder, at indholdet ikke kun ligger fast i PHP-filer. Mange dele kan hentes fra databasen og ændres via administrationen.
› Kan hjemmesiden udvides senere? vises 0
Ja. Systemet er bygget modulært, så nye funktioner og sider kan bygges på senere.
Undersider og cards
› Hvad er et card på forsiden? vises 19
Et card er en lille visuel indgang på forsiden, som kan føre videre til en underside, en funktion eller et bestemt område på hjemmesiden.
› Kan en underside vises direkte på forsiden? vises 0
Ja en underside kan indstilles til vises som en del af forsiden.
› Kan jeg selv oprette cards? vises 0
Ja. Cards kan oprettes og redigeres i systemet, så forsiden kan ændres uden at du skal ændre i kode.
› Kan jeg bestemme rækkefølgen på cards? vises 0
Ja. Cards kan sorteres, så de vigtigste vises først.
› Kan et card pege på en underside? vises 0
Ja. Et card kan kobles til en underside, så kunden klikker på cardet og kommer videre til mere information.
› Kan et card pege på en ekstern side? vises 0
Ja. Cards kan også pege på en ekstern URL, hvis det giver mening for din hjemmeside.
› Hvad er en underside? vises 0
En underside er en selvstændig side under hjemmesiden, eksempelvis om behandlinger, priser, kontakt, forløb eller baggrundsinformation. En underside kan indstilles til at vises på forsiden imellem header og cards.
› Kan jeg selv bygge undersider? vises 0
Ja. Undersider kan bygges direkte online via Underside-workstation som er integreret på hjemmesiden.
› Hvad er en aktiv blok? vises 0
En aktiv blok er en sektion, der kan indeholde handlinger som telefonlink, mailknap eller link til en relevant side.
› Kan jeg flytte rundt på sektioner på en underside? vises 0
Ja. Sektioner kan sorteres, så du kan ændre rækkefølgen uden at bygge siden om fra bunden.
› Kan jeg bruge billeder på undersider? vises 0
Ja. Undersider kan indeholde billeder alene eller billeder sammen med tekst.
› Kan jeg lave tekst ved siden af billede? vises 0
Ja. Systemet understøtter sektioner med billede til venstre eller højre sammen med tekst.
› Kan jeg fremhæve tekst på undersider? vises 0
Det er planen, at simple formateringer som fed tekst, kursiv og fremhævede teksttyper skal kunne bruges kontrolleret i editoren.
› Hvorfor er undersider vigtige? vises 0
Undersider gør det muligt at forklare dine ydelser og din virksomhed mere grundigt uden at forsiden bliver tung og rodet.
› Kan jeg deaktivere en underside uden at slette den? vises 0
Ja. Sider kan markeres som aktive eller inaktive, så du kan skjule indhold uden nødvendigvis at slette det.
Booking
› Hvordan fungerer online booking? vises 22
Kunden vælger dato, ydelse og tid, udfylder sine oplysninger og gennemfører bookingen. Systemet kontrollerer ledige tider og sender relevante mails.
› Kan kunder selv booke tider? vises 0
Ja. Hvis bookingmodulet er aktivt, kan kunder selv vælge ledige tider online.
› Kan jeg stadig booke tider manuelt som admin? vises 0
Ja. Admin kan oprette bookinger manuelt, også i situationer hvor kunden ikke selv skal kunne booke online.
› Kan en ydelse have buffer efter behandlingen? vises 0
Ja. Hver ydelse kan have varighed og buffer, så kalenderen tager højde for tid mellem behandlinger.
› Kan jeg begrænse hvor langt frem kunder kan booke? vises 0
Ja. Hver ydelse kan have en grænse for, hvor mange dage frem i tiden kunden må booke online.
› Hvad betyder tomt felt ved max dage frem? vises 0
Tomt felt betyder ubegrænset. Hvis der fx står 90, kan kunden højst booke 90 dage frem.
› Kan jeg begrænse hvor mange kommende tider en kunde kan have? vises 0
Ja. En ydelse kan sættes op til at tillade et maksimalt antal kommende onlinebookinger pr. kunde.
› Hvad betyder 0 i maks kommende onlinebookinger? vises 0
0 betyder, at kunden ikke kan selvbooke den ydelse online. Admin kan stadig booke manuelt.
› Kan nogle ydelser kun bookes af admin? vises 0
Ja. Systemet kan udvides med en indstilling, så bestemte ydelser kun kan bookes administrativt.
› Kan kunden melde afbud via mail-link? vises 0
Ja. For hver ydelse kan det styres, om kunden må melde afbud via mail-link, og hvor sent det må ske.
› Kan jeg styre seneste afbudstidspunkt? vises 0
Ja. Du kan angive hvor mange timer før behandlingen kunden senest må melde afbud via link.
› Hvad sker der hvis to kunder forsøger at booke samme tid? vises 0
Systemet tjekker om tiden stadig er ledig, inden bookingen gennemføres. Hvis tiden er taget, afvises bookingen.
› Kan kunder booke uden email? vises 0
Online booking kræver normalt email, fordi systemet bruger email til bekræftelse og kommunikation. Admin kan dog oprette bookinger uden mail, hvis det er nødvendigt.
› Kan admin booke uden at sende mail? vises 0
Ja. Admin-flowet kan have både “gem og send mail” og “gem uden mail”, så telefonkunder eller kunder uden mail kan håndteres.
› Kan systemet sende bekræftelsesmail? vises 0
Ja. Ved booking kan systemet sende mails til kunden og eventuelt admin.
› Kan nye kunder verificeres via email? vises 0
Ja. Nye kunder kan få et bekræftelseslink, så bookingen først bliver gyldig, når kunden klikker på linket.
› Hvorfor bruges email-verificering? vises 0
Email-verificering mindsker risikoen for fejlbookinger og sikrer, at kunden har adgang til den mailadresse, der bruges.
› Kan booking slås fra helt? vises 0
Ja. Booking kan styres som en feature, så en installation kan have hjemmeside uden booking.
Kunder og klienter
› Hvad er forskellen på kunde og klient? vises 23
Kunden er den person, der booker og betaler. Klienten er den person eller det dyr, behandlingen udføres på.
› Kan klient kortet udvides med et nyt notefelt? vises 0
Ja. Klient kortet er dynamisk. Dvs at admin kan tilføje et nyt felt hvis der er behov for det. Fx kan en behandlertype have brug for fx øjenfarve.
› Hvorfor skelner systemet mellem kunde og klient? vises 0
Det gør systemet mere fleksibelt. En kunde kan fx booke behandling for sig selv, et barn, en hund eller en anden klient.
› Kan én kunde have flere klienter? vises 0
Ja. Én kunde kan have flere klienter tilknyttet.
› Hvor gemmes journalen? vises 0
Journalen bør knyttes til den relevante klient og behandling, så historikken følger den, der faktisk behandles.
› Kan jeg søge efter kunder? vises 0
Ja. Systemet kan søge på navn, email, telefon og klientnavn.
› Kan en kunde være aktiv men spærret for online booking? vises 0
Ja. Det er en vigtig forskel. Kunden kan stadig findes i systemet, men egen online booking kan blokeres.
› Hvorfor ikke bare slette besværlige kunder? vises 0
Fordi sletning handler om kunderegister og GDPR. Online booking-spærring handler kun om, hvorvidt kunden må selvbooke.
› Kan admin stadig booke for en spærret kunde? vises 0
Ja. Online booking-spærring bør kun ramme kundens egen booking, ikke admins mulighed for at hjælpe manuelt.
› Kan kunder genkendes på email? vises 0
Ja. Kundebooking kan bruge email til at finde eksisterende kunder.
› Kan kundekortet udvides senere? vises 0
Ja. Kundekortet er tænkt som en central arbejdsstation, der kan udvides med flere felter og funktioner.
Journal og behandlinger
› Kan systemet håndtere behandlingsnoter? vises 0
Ja. Systemet kan gemme noter og behandlingshistorik, så behandleren kan følge udviklingen over tid.
› Skal journalen ligge på kunden eller klienten? vises 0
Journalen bør ligge på klienten og den konkrete behandling, fordi det er klienten, behandlingen handler om.
› Kan hver booking have egne noter? vises 0
Ja. Det er en stærk model, fordi man kan se hvad der skete ved hver enkelt behandling.
› Kan behandlinger have forskellig varighed? vises 0
Ja. Hver ydelse kan have sin egen varighed.
› Kan behandlinger have forskellig pris? vises 0
Ja. Pris kan sættes pr. ydelse.
› Kan en ydelse være inaktiv? vises 0
Ja. En ydelse kan deaktiveres uden nødvendigvis at blive slettet.
› Kan en behandling bruges internt uden at være offentlig? vises 0
Ja. Det er relevant for ydelser, der kun skal oprettes af admin efter aftale.
› Kan der laves behandlingskort pr. booking? vises 0
Ja. Det er en naturlig udvidelse, hvor hver behandling har dato, kunde, klient, ydelse og journalnotat.
Klippekort og forløb
› Kan systemet håndtere klippekort? vises 29
Ja. Systemet kan håndtere kundepakker og forbrug af klip.
› Kan klippekort knyttes til bestemte behandlinger? vises 0
Ja. Det kan være relevant, hvis et klippekort kun skal gælde bestemte ydelser.
› Kan systemet håndtere forløb? vises 0
Ja. Forløb kan bygges oven på samme tankegang som klippekort, hvor et antal sessioner bruges over tid.
› Kan kunden selv vælge betalingstype ved booking? vises 0
Grundtanken er, at betaling og klipforbrug styres af admin, så kunden ikke vælger forkert.
› Kan forløb bookes online? vises 0
Det kan understøttes, men ofte bør forløb være styret af admin eller særlige aftaler.
› Hvad er en individuel aftale? vises 0
En individuel aftale kan bruges til ydelser, som kun kunder med et aktivt forløb eller aftale kan booke.
› Kan systemet automatisk trække et klip? vises 0
Ja. Ved bestemte bookingtyper kan systemet trække en session fra en aktiv pakke.
› Kan admin oprette pakker manuelt? vises 0
Ja. Admin kan oprette og styre kundepakker.
› Kan klippekort og forløb vente til senere? vises 0
Ja. Systemet kan bygges modulært, så funktioner kan aktiveres når de er relevante.
Ejerskab og data
› Hvad betyder det, at jeg ejer systemet? vises 0
Det betyder, at systemet installeres på dit eget domæne og din egen server/database. Du lejer ikke bare adgang til en central platform.
› Er der månedligt abonnement? vises 0
Nej. Grundidéen er, at løsninge sælges som engangskøb uden fast abonnement. Eventuel support eller opsætning kan aftales separat.
› Hvad sker der med mine data hvis jeg stopper? vises 0
Dine data ligger i din egen database på dit eget domæne. Så alle data forbliver hos dig i din database indtil du sletter domænet. Du kan osse, og bør, tage backup og gemme dine oplysninger,
› Kan jeg flytte systemet til et andet domæne? vises 0
Ja. Da systemet består af filer og database, kan det i princippet flyttes til en anden server, hvis backup og opsætning håndteres korrekt.
› Er jeg låst til en bestemt platform? vises 0
Nej. Løsningen er ikke tænkt som en central abonnementsløsning, hvor dine data kun ligger hos leverandøren.
› Kan jeg eksportere mine data? vises 0
Ja. Data bør kunne eksporteres eller sikkerhedskopieres, så du altid har adgang til dine egne oplysninger.
› Hvorfor er eget domæne en fordel? vises 0
Det giver ejerskab, troværdighed og bedre sammenhæng mellem hjemmeside, booking og virksomhedens identitet.
› Kan jeg selv eje backupen? vises 0
Ja. Backup skal kunne gemmes eksternt, så du ikke er afhængig af én server.
› Hvad hvis leverandøren stopper? vises 0
Fordi systemet ligger hos dig, forsvinder din installation ikke. Det kræver dog fortsat ansvar for backup og drift.
› Må jeg videresælge systemet? vises 0
Nej. At du ejer din installation betyder ikke, at du må distribuere eller videresælge systemet som dit eget produkt.
› Kan jeg få systemet tilpasset min virksomhed? vises 0
Ja. Systemet er tænkt til at kunne tilpasses både design, ydelser og arbejdsgange.
› Er mine kunder gemt hos mig? vises 0
Ja. Ved egen installation ligger kundedata i din egen database.
Backup og sikkerhed
› Kan systemet lave backup? vises 0
Det er planen, at systemet skal kunne understøtte både manuel og automatisk backup.
› Hvorfor er backup vigtig? vises 0
Fordi databasen indeholder hjertet af systemet: kunder, klienter, bookinger, journal og indstillinger.
› Skal backup ligge offentligt på hjemmesiden? vises 0
Nej. Backup må aldrig ligge frit tilgængeligt i en offentlig mappe.
› Kan backup krypteres? vises 0
Ja. Backup kan pakkes eller krypteres, så en rå SQL-fil ikke ligger åben.
› Kan backup køre automatisk om natten? vises 0
Ja. Med et cron-job kan en backupmotor køre automatisk, eksempelvis hver nat.
› Kan admin lave backup manuelt? vises 0
Ja. Det bør være muligt for ejer/admin at starte en backup manuelt.
› Hvor mange backups bør gemmes? vises 0
En praktisk model er at gemme de seneste 14 backups og slette ældre automatisk.
› Skal level 40 kunne hente backup? vises 0
Nej. Backup indeholder hele databasen og bør kun være for ejer/admin med højt adgangsniveau.
› Er backup på samme server nok? vises 0
Nej. Backup på samme server er god til hurtig rollback, men rigtig sikkerhed kræver også ekstern kopi.
› Skal backup testes? vises 0
Ja. En backup er først rigtig værdifuld, når man har testet, at den kan gendannes.
GDPR og adgang
› Er systemet bygget med GDPR i tankerne? vises 0
Ja. Systemet tænkes med adgangsstyring, sletning, backup og dataejerskab som centrale dele.
› Kan en kunde slettes? vises 0
Ja. Sletning bør håndteres kontrolleret, ofte som soft-delete, så historik og lovpligtige oplysninger ikke forsvinder forkert.
› Hvad er soft-delete? vises 0
Soft-delete betyder, at en post markeres som slettet uden nødvendigvis at blive fjernet fysisk fra databasen med det samme.
› Hvorfor ikke bare slette alt med det samme? vises 0
Fordi der kan være bookinghistorik, betalinger eller journalforhold, som skal håndteres korrekt.
› Kan brugere have forskellige roller? vises 0
Ja. Systemet kan styre adgang via roller og niveauer.
› Hvad er forskellen på level 40 og level 60? vises 0
Level 40 er typisk daglig intern bruger. Level 60 er ejer/admin med adgang til mere følsomme systemfunktioner.
› Skal alle kunne se systemopdateringer? vises 0
Nej. Systemstatus, backup og opdateringer bør kun vises for ejer/admin.
› Kan login beskyttes ekstra? vises 0
Ja. Systemet kan bruge mail-verificering, login-tokens eller andre sikkerhedslag.
› Kan førstegangsbookere verificeres? vises 0
Ja. Nye kunder kan verificeres via mail-link, før bookingen bliver endelig.
› Hvorfor skal admin ikke dele login? vises 0
Fordi adgangsstyring kun giver mening, hvis hver bruger har sin egen rolle og sit eget login.
Pris og opsætning
› Hvad koster hjemmesiden? vises 0
Prisen kan sættes som en fast pris for hjemmesidedelen, afhængigt af hvad der aftales og ønskes opsat.
› Hvad koster bookingsystemet? vises 0
Bookingsystemet kan sælges separat fra hjemmesiden, hvis kunden kun har behov for booking og drift.
› Kan jeg købe en samlet løsning? vises 0
Ja. Hjemmeside og bookingsystem kan købes samlet, så alt arbejder sammen.
› Er opsætning inkluderet? vises 0
Det afhænger af aftalen. Opsætning, domæne, flytning og tilpasning kan håndteres som særskilte ydelser.
› Kan jeg få hjælp til domæne og installation? vises 0
Ja. Der kan tilbydes hjælp til at købe domæne, opsætte server og installere systemet.
› Kan jeg starte simpelt og udvide senere? vises 0
Ja. Systemet er tænkt modulært, så man kan begynde med det nødvendige og udvide senere.
› Er der skjulte abonnementer? vises 0
Nej. Grundmodellen lægger op til ejerskab frem for abonnement. Eventuel support købes som timebetaling og eventuelle opdateringer aftales særskilt.
› Kan jeg selv stå for hosting? vises 0
Ja. Systemet kan installeres på kundens egen hosting, hvis den understøtter de nødvendige tekniske krav.
Support og opdateringer
› Kan systemet opdateres senere? vises 0
Ja. Systemet kan opdateres med nye filer og database-migrationer.
› Er der support ved køb? vises 0
Ja. Der er 1 måneds ubegrænset online support med ved køb.
› Hvad er en migration? vises 0
En migration er en kontrolleret databaseændring, eksempelvis en ny tabel, en ny kolonne eller standarddata.
› Hvorfor er migrationer vigtige? vises 0
De gør det muligt at opdatere kunders databaser uden at starte forfra eller gætte på, hvad der mangler.
› Kan en kunde springe en version over? vises 0
Nej. I praksis vil systemet stadig skulle køre de nødvendige migrationer i rækkefølge, så databasen ender korrekt.
› Skal nye installationer køre alle gamle migrationer? vises 0
Nej. Nye kunder starter på sidste stable grundstruktur.
› Hvordan opdager systemet opdateringer? vises 0
På sigt kan systemet spørge en update-server og vise et diskret status-card til ejer/admin.
› Skal alle brugere se opdateringer? vises 0
Nej. Opdateringer bør kun vises for ejer/admin, ikke for den daglige interne bruger.
› Kan systemet opdatere sig selv? vises 0
På sigt kan man bygge et system, der downloader opdateringer, tager backup og kører migrationer kontrolleret.
› Hvad sker der før en opdatering? vises 0
Der bør tages backup, så systemet kan gendannes hvis noget går galt.
› Kan support købes efter behov? vises 0
Ja. En model kan være, at support og udvikling købes efter behov frem for som fast abonnement.
Teknik og drift
› Hvad er driftssiden? vises 0
Driftssiden er den interne arbejdsstation, hvor admin og interne brugere får adgang til systemets værktøjer.
› Hvorfor har drift et andet design end hjemmesiden? vises 0
Den offentlige hjemmeside skal sælge og brande. Drift skal være rolig, overskuelig og god at arbejde i.
› Kan drift bruge neutrale farver? vises 0
Ja. Det giver mening at holde arbejdsstationen mere neutral end den offentlige hjemmeside.
› Hvad er et feature-system? vises 0
Feature-systemet styrer hvilke moduler der er aktive i installationen, fx hjemmeside, booking eller services.
› Kan en installation have booking slået fra? vises 0
Ja. Hvis booking ikke er aktivt, bør bookingknapper og bookingfunktioner skjules.
› Kan systemet bruges af flere brugerroller? vises 0
Ja. Roller kan styre hvem der må se og gøre hvad.
› Kan systemet køre på Simply.com? vises 0
Ja, systemet er udviklet med almindelig PHP/MySQL-hosting i tankerne.
› Er systemet SaaS? vises 0
Nej, grundidéen er ikke en central SaaS-platform, men en selvhostet installation på kundens eget domæne.